Veelgestelde vragen
Als je vraag er niet bij staat, stuur ons dan gerust een bericht.
Onze producten worden vervaardigd in onze studio, ethisch geproduceerd in kleine batches, wat zorgt voor kwaliteit en zorg in elke stap van het proces.
Onze huidverzorgingsproducten zijn volledig vrij van parfum. We vermijden het gebruik van synthetische parfums en geurstoffen. In plaats daarvan komen onze heerlijke geuren van natuurlijke etherische oliën die zijn gewonnen uit bloemen of kruiden.
Ja, de huidverzorgingsproducten van Butter & Blends zijn geschikt voor baby's en kinderen. Onze formules zijn speciaal ontwikkeld met milde, natuurlijke ingrediënten die veilig zijn voor de gevoelige huid van uw kleintje. We stellen hoge eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten, zodat u met vertrouwen kunt kiezen voor de verzorging van uw kind.
Ja, alle Butter & Blends huidverzorgingsproducten zijn diervriendelijk. We zijn toegewijd aan het garanderen dat geen van onze producten op dieren is getest. Onze toewijding aan ethische praktijken betekent dat je onze huidverzorging kunt gebruiken met de zekerheid dat er geen dierenleed is veroorzaakt tijdens de ontwikkeling van onze producten.
Zodra onze huidverzorgingsproducten zijn geopend, hebben ze een houdbaarheid van 12 maanden. Onder de deksel vind je een sticker met de vervaldatum.
Omdat we alleen natuurlijke ingrediënten gebruiken en elke batch met de hand maken, kunnen er af en toe kleine kleurverschillen optreden. Onze grondstoffen, die we bij leveranciers inkopen, kunnen ook lichte variaties in kleur vertonen. We controleren al onze producten nauwlettend om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan onze hoge normen voor kwaliteit en effectiviteit.
De verzendkosten bedragen €4,95 en worden verzonden via PostNL.
Bij verzending ontvang je een track en trace-code via e-mail, zodat je de voortgang van je levering kunt volgen. Houd rekening met 2 tot 4 werkdagen voor de voorbereiding en verzending van je bestelling. Bestellingen die in het weekend, op feestdagen of de dag ervoor zijn geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt. Deze standaard verwerkingstijd is niet onderhandelbaar.
Momenteel verzenden we alleen bestellingen binnen Nederland. We overwegen in de toekomst mogelijk om onze verzendopties uit te breiden.
Heb je een artikel ontvangen dat niet is wat je verwachtte? Geen zorgen! Je kunt het binnen 14 dagen retourneren of ruilen, mits het ongeopend blijft. De kosten voor het retourverzenden zijn voor jouw rekening. Als het artikel ongebruikt is, verwerken we je terugbetaling binnen 14 dagen. Neem contact met ons op via mail@butterandblends.com voor instructies.
Houd er rekening mee dat onze huidverzorgingsproducten om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden. Als er een probleem was met je bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op via mail@butterandblends.com om te vragen naar de mogelijkheden voor een terugbetaling. Voor meer informatie over ons retour- en terugbetalingsbeleid, kijk op onze website.
Wij accepteren betalingen via iDeal, Visa en Mastercard, geleverd door Mollie.